烟台企业做了数据看板然后没人看,我见的太多了——根子多数不在技术,在顺序反了:先挑了炫酷图表,再想这图能放什么数。正确的顺序是先定决策,再看指标,最终才选图表。这篇聊聊看板设计的方法论。
先定决策再定指标
看板服务的是决策:老板每天要看的是”今天接了多少单、卡在哪一环”,运营要看的是”哪个渠道转化在掉”,两个问题两块看板,别混一屏。每个指标回答一个具体问题,回答不了任何问题的指标——再炫也是噪音,删。指标定下来再问数据能不能取到、口径是什么,口径不清的指标宁可不上。
一屏一主题加责任人
一屏讲一个主题:经营总览屏、销售漏斗屏、履约监控屏分开,想看的五秒内找到答案。看板要有责任人:每周谁看、异常谁响应,没责任人的看板三个月必死——数据展示出去不是终点,被用起来才是。异常阈值要设,超出阈值的自动高亮或推送,别指望人盯数。
技术选型的分寸
通用BI工具适合标准场景,业务逻辑复杂的自建看板更贴身——判断标准是指标口径是否需要深度定制。信服无限网做数据可视化类交付,看板项目的验收标准很朴素:使用频率。天天有人看的看板才算交付成功。烟台信服无限给本地企业做数据看板设计,按项目评估,交付含源码和一年免费维护。
数据看板的常见疑问
多少钱?
标准看板数千元级起,含一年免费维护,按指标数和数据源评估。
数据从哪来?
现有业务系统接口或数据库对接,先做数据摸底再定方案。
多久上线?
标准版两到四周,含指标口径梳理。
总结
烟台企业做数据看板,先定决策再定指标、一屏一主题、设阈值加责任人,验收标准是使用频率不是图表数量。把你们每周要做的决策列出来,烟台信服无限帮你倒推看板该放什么。看板是决策工具,不是装修。